賓館基本情況
北京碧湖賓館于1995年8月開業(yè)，是接待著名世婦會的定點單位，原隸屬于北京市對外經(jīng)濟貿(mào)易委員會，現(xiàn)隸屬于北京對外經(jīng)貿(mào)控股有限責(zé)任公司，是2007—2008年北京市、懷柔區(qū)黨政機關(guān)會議定點單位，具有綠色飯店金葉級和北京食品衛(wèi)生等級A級單位資質(zhì)。位于有“京郊后花園”之稱的懷柔區(qū)城北，是一家集會議、休閑、娛樂、度假、商務(wù)旅游于一體的現(xiàn)代化三星級涉外賓館。賓館與美麗、寧靜、著名的懷柔水庫百米相望，迎面群山疊嶂，山水之間綠樹環(huán)抱，環(huán)境優(yōu)雅、景色宜人，賓館占盡地利，會議休閑之余舉步即可暢游慕田峪長城、蕩舟雁棲湖、漫步紅螺寺等著名風(fēng)景區(qū)。賓館交通便利，緊靠懷柔繁華地段青春路環(huán)島，附近有懷柔最 大規(guī)模的第一醫(yī)院和商場超市，距懷柔水庫100米、千年古剎紅螺寺3公里、慕田峪長城17公里、雁棲湖8公里、首都機場28公里、北京市區(qū)50公里，京承高速公路開通后，從北京東三環(huán)到賓館僅需30分鐘。
賓館服務(wù)設(shè)施情況
賓館占地面積10672平方米，總建筑面積共計14239.73平方米。院內(nèi)停車場車位數(shù)80個，賓館各類房間齊全，擁有豪華套間2套、普通套間8套、大床間3套、三人間13套、標(biāo)準(zhǔn)間132套，殘疾人客房一套，263張床位。配有中央空調(diào)、程控電話、閉路電視、寬帶上網(wǎng)等設(shè)備。賓館設(shè)有大、中、小餐廳和包間8個，可同時接待320人就餐，可滿足婚宴、團隊會議、商務(wù)活動等用餐需求。其中140人餐廳一個、80人餐廳一個、40人餐廳一個、20人包間一個、10人包間4個，餐廳提供川、魯、粵、淮陽等各式菜肴，同時可提供當(dāng)?shù)靥厣霓r(nóng)家宴、虹鱒魚宴、鱘魚宴等，餐廳還可提供中、西式早餐。用餐標(biāo)準(zhǔn)可提供300—1500元（桌）的團隊會議餐，2000—6000元的商務(wù)餐，以及1萬元的高標(biāo)餐。賓館設(shè)有可同時接待600人會議的大、中、小會議室8個，其中會議室能容納250人一個、120人一個、60人一個、40人3個、20人2個，配有先進的音響、多媒體投影儀、便攜式投影機等電教系統(tǒng)，可滿足各類會議的需要。
賓館各項娛樂保健設(shè)施齊全，有容納80人左右大歌舞廳一個、容納15人—30人KTV豪華包間2個，容納40人多功能廳一個。還有懷柔城區(qū)唯一室內(nèi)體育館（面積700平米），內(nèi)設(shè)有室內(nèi)網(wǎng)球、羽毛球、乒乓球，體育館可組辦大型文藝演出和各種類型的拓展活動。還有保齡球、臺球、沙壺球、棋牌室、游泳桑拿、美容美發(fā)、頭部、足底按摩等保健項目。
不斷進行設(shè)備設(shè)施的更新改造，提高硬件建設(shè)水平
 為適應(yīng)賓館飯店和旅游市場飛速發(fā)展的形勢，賓館近年來加大資金投入力度進行了設(shè)備設(shè)施的裝修改造工作，提高硬件功能和水平。2004年進行了大堂區(qū)域包括酒吧、大堂地面、商品部，工作區(qū)域銷售部、中控室裝修改造；新建了容納120人的中型會議室、裝修改造了餐廳的6個高級包間。2005年進行了一號樓70間客房的裝修改造；2006年進行了兩個中小型會議室和KTV包間的裝修改造；2007年進行了二號樓40間客房、大餐廳及一個中小型會議室的裝修，使接待客人的服務(wù)功能保持了良好的狀態(tài)。在安全防事故技防建設(shè)方面，一是淘汰了老設(shè)備，重新安裝現(xiàn)代化監(jiān)控設(shè)備；二是對所有區(qū)域房間安裝消防噴淋裝置；三是所有經(jīng)營區(qū)域和重點區(qū)域安裝了監(jiān)控監(jiān)視系統(tǒng)；四是對消防噴水供水系統(tǒng)的設(shè)備進行了改造和調(diào)整，使噴水指數(shù)達到要求；五是應(yīng)急廣播、應(yīng)急疏散標(biāo)識全部改造到位。
賓館的人員服務(wù)技能狀況
賓館有員工130人，其中高級管理人員3人，中級管理人員9人，業(yè)務(wù)骨干占到總?cè)藬?shù)的二分之一，一線工作人員占總?cè)藬?shù)的三分之二，職能保障人員占總?cè)藬?shù)的三分之一。賓館多年來，通過建立嚴(yán)格的培訓(xùn)體系、質(zhì)檢體系、考核體系、員工的整體素質(zhì)保持了較好的水平，不但圓滿完成了每一批接待客人的各項服務(wù)工作，而且在市區(qū)旅游局組織的各項技術(shù)大賽和活動中取得優(yōu)異成績。在懷柔區(qū)最高水平的服務(wù)技能大賽中，2004年第二屆取得團體總分第三名，2006年第三屆取得團體總分第一名，并在6個單項比賽中名列頭籌。2007年獲懷柔區(qū)西餐大賽第一名。
碧湖賓館的這份事業(yè)成于社會，得于朋友，碧湖人將用智慧和汗水福祉社會，用一等品格求一等品質(zhì)來彰顯企業(yè)，用完善主義服務(wù)于賓客，碧湖賓館竭誠歡迎中外賓客。 |
